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A organização da agenda de consultas é, sem dúvidas, uma das partes mais importantes de organização de todo consultório. Quando o agendamento das consultas é feito da maneira correta, possibilita que o atendimento seja realizado da forma mais fluida e com melhor qualidade para o seus clientes. A boa gestão das consultas, evita situações desagradáveis e atrasos nos atendimentos de outros pacientes, além disso, possibilita que sejam atendidas mais pessoas sem perder a qualidade.
Com o bom atendimento, as pessoas vão gostar do seu serviço e você pode garantir a fidelidade dele. Uma dica para conseguir se organizar melhor, seria contar com a ajuda da tecnologia na hora de organizar os seus horários e sempre os considerar imprevistos. Em relação à tecnologia, é possível começar a utilizar o agendamento digital, podendo fazer a marcação em qualquer dia ou horário do computador, tablet ou smartphone.
Algumas ideias para poder melhorar o gerenciamento das suas consultas:
1. Realize uma previsão do tempo médio que será preciso para cada consulta
Desse modo não corre o risco de agendar mais pacientes do que consegue atender, evitando a insatisfação do seu público;
2. Determinar períodos de intervalo entre cada consulta
Possibilitando a higienização da sala para o próximo cliente e uma melhor preparação para o atendimento seguinte;
3. Confirmação das consultas previamente
Pois caso seja cancelada, será possível encaixar outra pessoa nesse horário. Com isso, haverá a redução das chances de faltas e também de atrasos nas consultas;
4. Adotar uma lista de espera digital para centralizar os pedidos dos pacientes.
Dessa forma, você terá maior autonomia e visualização do fluxo de atendimentos.
Quer saber mais sobre o assunto? Entre em contato conosco via direct e otimize a sua marcação de consultas e gestão de paciente!
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